2021-02-27 14:34:15
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深泽:“线上+线下”做细春灌用电服务

2021年02月27日 14:34:15来源: 石家庄日报

  国网深泽县供电公司 “线上+线下”做细春灌用电服务

  “哪条灌溉线路需要维修?哪的机井不出水了?只要有用电方面的问题,都可以借助春灌服务微信群解决,我们会第一时间解决?!苯?,国网深泽县供电公司赵八供电所工作人员对辖区田家庄村排灌配变、农排线路等电力设施开展巡查维护,并且及时解决微信群发布的各类春灌用电问题,切实保障农户春耕春灌用电需求。

  一年之计在于春。为让农民春灌安全用电无忧,国网深泽县供电公司结合以往春灌供电服务需求特点,加大农村供电设施运行维护力度,采取“线上+线下”相结合的服务模式,做“细”春灌用电服务措施。

  “线上”服务,即通过春灌服务微信群宣传推广“网上国网”APP,指导农户新装、增容或变更用电业务,足不出户均可在网上国网APP办理,并定期在群里宣讲春灌安全用电常识和供电设施?;さ认喙卣?,接受群众用电咨询,解答或解决客户春灌用电方面的问题?!拔颐鞘敌?4小时线下值班制,抢修人员24小时随时待命,做到春灌在哪里、供电服务就延伸到哪里,以实际行动随时解决农户在春灌期间的用电问题,为他们提供优质、快捷的供电服务?!备霉鞠喙馗涸鹑吮硎?。

  在“线下”服务中,该公司8个供电所对农田排灌及相关配电台区、高低压线路等设施逐一检查和维护,及时消除用电隐患和缺陷,做到不留隐患、不留死角。同时,加强备品备件及物资材料的准备工作,随时应对春灌期间出现的各类突发故障。在中心营业厅和各供电所开辟“绿色通道”,特事特办,优化业扩报装流程,尽最大可能对春灌临时用电提供一切便利,全力以赴让农户用上放心电、安全电,让麦苗喝足“返青水”。(记者 李坤晓 通讯员 张建峰)

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[作者: 李坤晓 张建峰  责任编辑: 王立鹏 ]
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